HYVITYS / PERUUTUSOIKEUS
HYVITYS-/PERUUTUSOIKEUS
Meillä on 14 päivän avoin ostoaika, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa pyytää
rahat takaisin*.
Tarvitset kuitin ja/tai muun todisteen siitä, että olet ostanut tuotteen meiltä.
Palautuksen aloittamiseksi ota meihin yhteyttä osoitteessa shop.brightlux@gmail.com
Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet paketin lähettämiseen. Tuotteita, jotka lähetetään takaisin ilman palautuspyyntöä, ei hyväksytä.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautukseen liittyvissä kysymyksissä osoitteessa shop.brightlux@gmail.com
Vahingot ja ongelmat Tarkista tilauksesi sen vastaanottamisen jälkeen ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Poikkeukset / Palautuskelvottomat tuotteet Joitakin tuotteita ei voi palauttaa, kuten esimerkiksi korvaamattomia tuotteita (kuten ruokaa, kukkia tai kasveja), räätälöityjä tuotteita (kuten erikoistilaustuotteita tai personoituja tuotteita) ja henkilökohtaisen hygienian tuotteita (kuten kauneustuotteita).
Emme myöskään hyväksy palautuksia vaarallisille aineille, syttyville nesteille tai kaasuille. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tuotteestasi.
Valitettavasti emme voi hyväksyä alennustuotteiden tai lahjakorttien palautuksia.
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa jo olemassa oleva tuote ja kun palautus on hyväksytty, tehdä erillinen ostos uudelle tuotteelle.
Hyvitys Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, hyväksyttiinkö hyvityksesi. Jos hyvitys hyväksytään, maksusi palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle.
Muista, että pankin tai luottokorttiyhtiön voi kestää jonkin aikaa hyvityksen käsittelyssä ja kirjaamisessa. 2 vuoden saatavat.
Palautuksia varten ota yhteyttä osoitteeseen shop.brightlux@gmail.com
*Alennettuun hintaan/alennusmyynnistä/kampanjasta ostetut tuotteet eivät oikeuta 14 päivän avoimeen ostoon.